打通参保缴费结算全流程 高效办成新生儿出生“一件事”

雅安市医疗保障局紧盯新生儿出生“一件事”难点、堵点、痛点，不断创新服务模式，持续优化办事流程，积极下沉服务层级，主动推出新生儿“落地即参保”服务，实现新生儿凭出生医学证明即可参保缴费并即时享受医疗费用报销待遇，实现参保缴费方式多元化、办事成本最小化，为群众提供便捷高效的办事新体验，用优质暖心的医保服务助力生育友好型城市建设。

一、打破壁垒，优化服务流程

通过流程再造，打破原有新生儿参保需要身份证或户口簿的限制，实现以《出生医学证明》为身份标识办理参保登记和缴费，监护人可在医院办理《出生医学证明》时同步办理城乡居民参保登记，通过“四川税务”等渠道完成缴费，并通过“国家医保服务平台”绑定新生儿医保码“一站式”医保结算，解决了新生儿家庭参保缴费“多头跑”“周期长”，医疗费用“先垫付”的困境。

二、前移窗口，延伸服务触角

畅通定点医疗机构医保经办通道，将新生儿医保参保登记事项办理下沉至医院窗口，提供帮办代办服务，并加强对工作人员新生儿参保和医保码绑定等业务培训。新生儿监护人不出医院即可在医院窗口就近办理，实现新生儿参保“零等候”“秒办理”的便捷服务。

三、靠前服务，跟进宣传引导

发挥医保定点医疗机构基层前沿作用，将宣传阵地前移至产房，通过设立咨询台、医保政策展板，发放温馨提示、讲解参保政策、演示操作流程，将宣传嵌入门诊产检登记、生育住院和办理出生证明等关键流程，把政策第一时间送到新生儿家庭手中，提高医保政策和业务服务知晓率。