雅安市“四到位” 做实做细个账代扣代缴补保工作

雅安市医疗保障局以优化经办服务为抓手，持续完善助老适老举措，为职工医保退休人员提供个人账户代扣代缴补充医疗保险服务，充分激活个人账户沉淀资金，切实减轻群众负担，实现退休人员职工补保缴费业务办理“零跑腿”。2024年共办理职工医保退休人员个人账户代扣代缴补保50473人，使用个人账户资金1312.3万元。

一是贴心医保，便民到位。不断推进医保大厅“适老化”建设，在医保服务大厅设置爱心专座，添置老花镜等适老设备，建立老年人服务绿色通道、设置“老人优先”窗口，着力提升老年人办事体验。

二是委托代扣，宣讲到位。在办理职工医保退休事项时，为群众充分宣讲医保政策，告知退休人员可委托参保地经办机构使用其个人账户余额代扣代缴或自行缴纳补充医疗保险，实现办理一次业务，终生享受服务。

三是及时提醒，统筹到位。为避免职工医保个人账户余额不足代扣代缴补充医疗保险失败，导致群众不能及时享受补保待遇的问题，提前定向发送短信提醒。2023年11月以来，发送提醒短信6万余条。

四是双线并行，服务到位。针对代扣代缴补充医疗保险失败人员，及时与税务部门沟通，畅通线上+线下缴费渠道，耐心指导老年人缴费，保障待遇享受不断档。