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市住房和城乡建设局
信件编号 20250596 信件状态 已办结 写信时间 2025-03-06
信件标题
关于物业拒绝更换防火门的投诉
信件内容

市住房和城乡建设局领导

您好!

    我是正黄金域首府一期7栋的业主,目前我们楼栋内入户门到电梯间的防火门是常闭式防火门,影响居民通行便利,特别是对老人、儿童和携带物品的住户极为不便,我多次向物业提出合理诉求,即将防火门更换为常开式防火门,以兼顾消防安全与居民日常出行便利。

诉求的合理性如下:

  1. 符合国家消防规范:根据《建筑设计防火规范》GB50016-2014(2018年版)第6.5.1条,防火门的设置应符合下列规定:1.设置在建筑内经常有人通行处的防火门宜采用常开防火门。常开防火门应能在火灾时自行关闭,并应具有信号反馈的功能。

  2. 提高居民通行便利:当前防火门采用普通闭门器,打开后关闭的速度很快,导致居民频繁推门、扶门、甚至有人通过放置砖头等方式阻止防火门闭合,存在安全隐患。

  3. 物业拒绝合理沟通:我已多次向物业提出此诉求,物业仅反复引用“防火门必须保持常闭”之规定,未正面回应更换防火门诉求,亦未提供法律依据证明该诉求不可行,属于敷衍回复,拒绝沟通。

基于以上事实,我请求相关部门介入调查,并督促物业:

  1. 明确答复是否可以更换为常开式防火门,如不可行,请提供相应法律法规依据。

  2. 如符合规范,物业应积极推进整改,为业主提供便利,而非一味回避问题。

感谢贵部门的重视,期待您的回复!



办理情况
  • “刘超”朋友:

    您好!

    您于3月6日致市住房和城乡建设局信箱的来信(编号:20250596)收悉,现回复如下:

    《建筑设计防火规范》第6.5.1表述为“宜采用”,该条款并非强制性条文,也非“必须、严禁”“不应、不得”等强制要求,原设计为常闭式防火门符合有关规定。

    感谢您对我们工作的支持和理解!如有疑问,请直接联系我们,联系电话:0835-2245106。

                                           雅安市住房和城乡建设局

                                                  2025年3月6日


    市住建局   2025-03-07 16:15

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