雨城区司法局开展“掌上复议”便民宣传推广活动 “线上＋线下”齐发力
本报讯（记者 彭艳霞）4月3日，雨城区草坝镇集市热闹非凡，雅安市司法局和雨城区司法局的工作人员在此开展了一场别开生面的“掌上复议”线下宣传活动。
活动现场，咨询台前围满了市民，宣传横幅格外醒目。工作人员热情地向过往市民发放《“在线复议”操作指南》及便民服务卡，同时耐心细致地介绍“掌上复议”微信小程序的注册流程、功能优势以及注意事项。面对大家提出的“如何在线提交材料”“申请后多久受理”“哪些纠纷可申请复议”等一系列问题，工作人员结合实际案例，深入浅出逐一解答，并亲自上手，为群众演示通过微信小程序提交申请的步骤，帮助群众轻松掌握线上操作技能，真正做到“面对面讲解、手把手教学”，让群众体验到高效便捷的行政复议线上服务。此次线下活动共发放宣传资料300余份，解答群众咨询20人次。
除了深入集市宣传，雨城区司法局还在复议中心充分利用现代化电子设备进行宣传。复议中心的大屏上，“掌上复议”的宣传内容不断滚动播放，详细展示着“掌上复议”的优势、操作流程以及成功案例，前来办理业务或咨询的群众都能直观了解相关信息，加深对“掌上复议”的认识。
在线下宣传如火如荼开展的同时，线上宣传也同步发力。此前，雨城区司法局陆续在市、区融媒体中心，四川雅安、云小雅、法治微雨城等平台大力推送《行政复议在线申请指南（电脑篇）》和《行政复议在线申请指南（手机篇）》等“掌上复议”在线办理指南。详细介绍了线上申请行政复议的全流程，包括如何注册登录、填写信息、上传材料以及提交申请，为广大群众提供了随时可查阅的线上申请指引，极大地方便了群众了解和使用“掌上复议”。
通过近段时间“线上＋线下”的集中推广宣传，行政复议便民服务水平得到有效提升，“掌上复议”的知晓度和使用率显著提高，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，切实打通了便民服务的“最后一公里”。
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